● Zəmanət əhatə dairəsi və müddəti
A. Plating Maşın 1 illik zəmanət (maşın gəlin müştəri fabriki), əsas komponentləri (məsələn, moog divar qalınlığı nəzarət cihazı, servo mühərrikləri) ilə 2 il uzatdı.
Pulsuz təmir və dəyişdirmə xidmətləri Zəmanət müddəti ərzində mexaniki, elektrik və proqram sisteminin uğursuzluqları əhatə edir.
B.Service Cavab Protokolu
(1) Saat 24/7 ətrafında açıq olan texniki dəstək qaynar xəttimiz var. Problem yarandıqda olmağınızdan asılı olmayaraq, bizə zəng edin!
(2) 6 saat ərzində sizə qayıtmaq üçün bizə arxalana bilərsiniz. Səni asma buraxmayacağıq!
(3) Yalnız sizin üçün xüsusi bir onlayn xidmət qrupu olacaqdır. Bu tək-tək bir müqavilədir, buna görə də hər zaman tam diqqətimiz var.
(4) Biz yerli ehtiyat hissələri ehtiyat hissəsini saxlayırıq və olduqca yaxşı stoklanmışdır. Bu yolla, tez bir zamanda təmir edə bilərik və heç bir zaman şeyləri düzəldə və yenidən işləyə bilərik.
C.Preventive Baxım Proqramı
Rüblük Baxım Təlimatı daxil olmaqla: Performans Diaqnostikası / Yağlama Sistemi Təftiş / Kritik Komponent Kalibrləmə və s.
● Təcili protokollar və personal yerləşdirmə
A.Critical Hadisə cavabı
(1) mavi rəngdən çıxsa, onu uzaqdan yoxlayın.
(2) İstehsal dayandıqda, eyni ehtiyat hissələrdə ilk şey dəyişir.
(3) Böyük parçalanma üçün CTO bir komandaya rəhbərlik edəcək və 48 saat ərzində bir düzəlişlə ortaya çıxacaq.
B.Emergency komanda quruluşu
(1) Səviyyə 1 məsələsi üçün, onlayn xidmət Gourp komandası video və ya şəkillər aldıqdan sonra kömək təmin edəcəkdir.
(2) Səviyyə 2 vəziyyət olduqda, texniki mərkəz uzaqdan kömək edəcək və müştərinin ehtiyac duyduğu hissələrini almağa kömək edəcəkdir.
(3) Bu səviyyədə 3 problem varsa, R & D mütəxəssisləri bir addım atacaq və sonra bizdən sonra yüksək texnoloji dəstəyi verəcəkdir.
● Texniki təlim proqramı
Kinggle'nin mühəndis komandası, məşq təmin etmək üçün 10 ildən çox zərbə töhməti var.
(1) Ekrandakı hər şeyi növbədən hər şeyi əhatə edir, düzgün parametrləri təyin etmək, istehsal prosesini tənzimləmək, təhlükəsizlik qaydalarını azaltmaq üçün.
(2) Öldürmə başı tıxanan və ya temperatur nəzarətinin qalib gəldiyi kimi ümumi problemləri necə anlayacağını öyrənəcəksiniz və onları bir flaşda düzəltmək olar.
(3) Kinggle-dən baş mühəndislər istehsal prosesinin yaxşılaşdırılması və enerji istifadəsini yoxlamaq kimi daha inkişaf etmiş şeylərə dalış edəcəklər.
● əlavə dəyər xidmətləri
(1) Geniş zəmanətimiz? Güzəştli qiymətlərlə illik təmir müqavilələri haqqında hər şeydir. Stuff-u üst formada saxlayarkən bir az pul qazanacaqsınız!
(2) IOT Uzaqdan Monitorinqimizlə, hər şeyi real vaxtda yoxlaya bilərik. Hətta baş verməzdən əvvəl problemləri həll edə biləcək virtual mexanik sahibi olmaq və əvvəlcədən saxlamaq.
(3) Bu müştəri məmnuniyyəti proqramını aldıq. İşlərin necə getdiyini və xidmətimizi daha da yaxşılaşdırmağın yollarını müəyyənləşdirmək üçün hər rübdə görüşəcəyik.
